Se estudia cuándo implementar un proceso de “Eliminación de Causas Raíces de Fallas y Problemas”. Se establecerán las ventajas de esta metodología con comprobación de hipótesis sobre otros tipos de procesos. Entrega el conocimiento acerca de  las herramientas necesarias para un correcto análisis y resolución de problemas asociados a fallas o eventos no deseados acorde a nuevos requerimientos o estándares internacionales.